Jäsenymmärrys muuttaa kaiken – Palvelumuotoilu seurakunnassa (Johanna Pohjantaival)

Ennakkomyynnissä, arvioitu julkaisuajankohta: 10.1.2022

35,90

tuotetunnus (SKU) KK-63013 Osasto:

Kustantajan/Jakelijan ilmoittama julkaisuajankohta:
10.1.2022
Ajankohta ja tuotteen ulkoasu tms. voi muuttua ennakkotiedosta.

Palvelumuotoilu on avain seurakunnan toiminnan kehittämiseen. Jos halutaan tietää, mitä seurakuntalaiset kaipaavat ja mistä he innostuvat, on kysyttävä heiltä itseltään. Tämä kirja tarjoaa menetelmiä hankkia ymmärrystä ihmisistä, joita varten seurakunnan työtä tehdään.

Palvelumuotoilussa seurakuntalaiset otetaan prosessiin mukaan alusta lähtien. Tutustutaan heidän ajatuksiinsa, arvoihinsa ja toimintaansa. Ideat kumpuavat suoraan seurakuntalaisten tarpeista, ja niitä testataan heti käytännössä. Lähes kaikkea voi palvelumuotoilla: opasteita, esineitä, tapahtumia, tiloja, verkkosivuja, kieltä.

Tämä teos avaa palvelumuotoiluprosessin vaiheet seurakunnan näkökulmasta ja tarjoaa käytännön esimerkkejä toteutetuista projekteista. Tämän kirjan avulla säästää tuhansia euroja kehittämistyön konsulttikuluissa!

Johanna Pohjantaival työskentelee Vantaan seurakuntien kehitystoiminnan suunnittelijana

Tekijä
Johanna Pohjantaival
ISBN
9789523542716
ALV-prosentti
10,00 %
Julkaisuvuosi
2022
Kirjastoluokka
28.71
Sidonta
pehmeäkantinen