Sanat työssä – vuorovaikutus ammattitaitona (Leena Väisänen, Mika Niemelä, Pirkko Suua)

Auttamistyötä tekevät kohtaavat uransa aikana tuhansia ihmisiä. Erityisesti vaikeassa elämäntilanteessa olevan ihmisen kohtaaminen koetaan haastavaksi. Sanat työssä on kirjoitettu tueksi näihin vuorovaikutustilanteisiin. Kirjassa kerrotaan, miten keskustella kahden kesken asiakkaan tai potilaan kanssa. Lisäksi kirjassa selvitetään, miten järjestää eri auttajatahojen välinen yhteistyö silloin, kun autettavan tarpeet sitä edellyttävät. Kirjassa kuvatut käytännöt perustuvat dialogiin eli tasavertaiseen vuoropuheluun, jonka päämääränä kuulluksi ja autetuksi tulemisen kokemus.

Tekijä

Leena Väisänen, Mika Niemelä, Pirkko Suua

ISBN

9789516079755

ALV-prosentti

10,00 %

Julkaisuvuosi

2009

Kirjastoluokka

K59.21

Sivumäärä

144

Sidonta

Nidottu, pehmeäkantinen